01
WaWi bleibt die Quelle
Name und Auftrag kommen aus JTL. Zendesk Support ist Zusatz, kein Ersatz.
Zendesk Support · JTL
DataYeehaw
KundeRuftan — Zendesk Support daneben
Offene Tickets zum Anrufer. Dieselbe Nummer, derselbe Stand.
Ablauf
Anbinden, dann jeder Anruf
Token hinterlegen — der Datensatz erscheint zum Kunden.
02
Unter Datenquellen anbinden
API-Key oder Token. Testen, speichern, fertig.
03
Anruf hat Kontext
Offene Tickets neben dem letzten Auftrag.
Aus der App
So sieht KundeRuftan aus
Beispiel aus der App: Nummer kommt an, Name und letzter Auftrag liegen schon da.
Beispiel: Es klingelt — Name, letzter Auftrag, Gespräch fürs Team 
Anruf und WaWi in einem Blick — ohne Nummer abzutippen 
Aufträge aus der WaWi, sobald der Kunde da ist
Im Produkt
Was Zendesk Support hier ist
Nicht das Produkt. Der Datensatz zur Nummer.
- Zendesk Support könnt ihr selbst anbinden
- JTL bleibt führend
- Kein zweites CRM lernen
- 49 €/Monat für KundeRuftan, die Anbindung ist Teil davon
Preise
49 €/Monat
KundeRuftan-Add-on. CRM-Lizenz bleibt bei euch.
Zendesk Support bleibt Zendesk Support
Wir ersetzen Zendesk Support nicht und schreiben nichts zurück, solange ihr das nicht ausdrücklich wollt. Lookup zur Nummer, Link öffnen.
FAQ
FAQ
Kurz und ehrlich — Scope, Datenlage und nächster Schritt.
Geht das mit Zendesk Support?+
Ja. Unter Datenquellen Zendesk Support anlegen, dann erscheint der Treffer am Desk.
Brauchen wir das CRM, um KundeRuftan zu nutzen?+
Nein. Die WaWi reicht. CRM ist optional.
Zendesk Support anbinden
Kurz schreiben, welches System ihr habt.
marc@datayeehaw.de kommt bei Marc an — dem Gründer. Kein Ticket-Postfach.
Weiter: KundeRuftan · Für den Innendienst · Mit Swyx · Mit Aircall · Mit 3CX · Mit STARFACE · Mit Placetel · Mit NFON · Mit sipgate · Mit Teams · Andere Anlage / VoIP · Pipedrive · Freshdesk · HubSpot · Anrufer in JTL · Screen-Pop · Preise · Hilfe