Aktualisiert: 2026-08-30 · Alle Artikel
Wofür
Eingehender Anruf → Nummer normalisieren → Treffer in der JTL-WaWi (Kunde, Adresse, Auftrag). Daneben optionale Anreicherung aus Pipedrive und Zendesk, wenn unter Datenquellen verbunden.
Kein Call-Center, kein Softphone-Ersatz. Die Quelle der Wahrheit bleibt eure WaWi.
Zugang und Preis
Add-on 49 €/Monat. App und Produktseite: /kontrollzentrum.
Voraussetzung: SQL-Datenquelle mit JTL-WaWi-Schema. Ohne Verbindung bleibt die Suche leer.
SwyxIt! (empfohlen)
In der Classic-Skin: Element „SwyxIt! Web Extension“, Ereignis eingehender Ruf, URL mit Telefon-Variable. Details und Copy-Paste-URL: /docs/kontrollzentrum-swyx und /kontrollzentrum/swyx.
Chrome-Extension ist nur Fallback — nicht der Produktweg.
Aircall
Im Tab „Aircall“ läuft der Workspace im Dashboard. Eingehende/ausgehende Nummern triggern Lookup und Anrufliste. Produktseite: /kontrollzentrum/aircall.
Anrufliste
Jeder Lookup kann einen Eintrag speichern (Swyx, Aircall, manuell). Notizfeld optional. Speicherung in Supabase (Migration 018) oder lokal bis die Tabelle existiert.