01
WaWi bleibt die Quelle
Name und Auftrag kommen aus JTL. Freshdesk ist Zusatz, kein Ersatz.
Freshdesk · JTL
DataYeehaw
KundeRuftan — Freshdesk daneben
Kontakt und Ticket zur Nummer. API-Key, dann liegt es am Desk.
Ablauf
Anbinden, dann jeder Anruf
Token hinterlegen — der Datensatz erscheint zum Kunden.
02
Unter Datenquellen anbinden
API-Key oder Token. Testen, speichern, fertig.
03
Anruf hat Kontext
Offene Tickets neben dem letzten Auftrag.
Aus der App
So sieht KundeRuftan aus
Beispiel aus der App: Nummer kommt an, Name und letzter Auftrag liegen schon da.
Beispiel: Es klingelt — Name, letzter Auftrag, Gespräch fürs Team 
Anruf und WaWi in einem Blick — ohne Nummer abzutippen 
Aufträge aus der WaWi, sobald der Kunde da ist
Im Produkt
Was Freshdesk hier ist
Nicht das Produkt. Der Datensatz zur Nummer.
- Freshdesk könnt ihr selbst anbinden
- JTL bleibt führend
- Kein zweites CRM lernen
- 49 €/Monat für KundeRuftan, die Anbindung ist Teil davon
Preise
49 €/Monat
KundeRuftan-Add-on. CRM-Lizenz bleibt bei euch.
Freshdesk bleibt Freshdesk
Wir ersetzen Freshdesk nicht und schreiben nichts zurück, solange ihr das nicht ausdrücklich wollt. Lookup zur Nummer, Link öffnen.
FAQ
FAQ
Kurz und ehrlich — Scope, Datenlage und nächster Schritt.
Geht das mit Freshdesk?+
Ja. Unter Datenquellen Freshdesk anlegen, dann erscheint der Treffer am Desk.
Brauchen wir das CRM, um KundeRuftan zu nutzen?+
Nein. Die WaWi reicht. CRM ist optional.
Freshdesk anbinden
Kurz schreiben, welches System ihr habt.
marc@datayeehaw.de kommt bei Marc an — dem Gründer. Kein Ticket-Postfach.
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